A Nyíregyházára tartó vonaton felejtette a táskáját, ám a jegykezelő nem tétlenkedett

Nyíregyháza - Szolnokon lakom, minden csütörtökön Budapestre visz az utam, zömében vonattal utazom. Így volt ez október 19-én is. Aznap a Budapest, Nyugati pályaudvarról induló IC-vel indultam haza, ami Nyíregyházáig megy - írja olvasónk.

Leszállás előtt beugrottam a mosdóba, s a nagy sietségben a kézi kis táskámat ott felejtettem felakasztva a mosdófogason. Ez persze már csak akkor derült ki, amikor beültem Szolnokon a vasútállomás parkolójában várakozó autómba. A MÁV helyi információs irodájában sírva panaszoltam el, mi történt velem. Azonnal felhívták a vonaton lévő jegykezelőt, hogy nézzen utána, megvan-e még a WC-ben felejtett táskám. Szerencsémre még ott találta, ahol hagytam! Bevallom, aggódtam, hogy sosem látom viszont az irataimat és értékeimet. A jegykezelő magához vette a táskám, és a protokollnak megfelelően a végállomáson (Nyíregyházán) leadta a MÁV-információs irodában. Nagy szerencse, hogy ennyire segítőkészen és ügyfélközpontúan álltak a problémámhoz, gyorsan cselekedtek, és Ferenczi János személyében „kifogtam” egy rendkívül rendes, megbízható jegykezelőt, akinek köszönhetően mindenem megkerült. Az értékeimet másnap, pont a születésnapomon vettem át a nyíregyházi vasútállomás információs irodájában. Jó egészséget és további jó munkát kívánok segítőimnek, illetve a MÁV valamennyi lelkiismeretes dolgozójának.

- Lukács Alajosné, Szolnok -