2025.04.28. 11:43
Nagy a baj! Meghibásodott a vásárlási rendszer, zárolhatják is az összeget
A jegyértékesítési rendszer meghibásodása miatt egyes állomásokra lelassult, akadozik a jegyváltás a pénztáraknál, az automatáknál, a menetrendi kereső- és jegyváltási felületen (jegy.mav.hu), a MÁV mobilalkalmazásban és a vonatok fedélzetén.
Rendszerhiba a jegyértékesítésben
Fotó: Illusztráció: KM-archív
Az online rendszerekben (Elvira, MÁV applikáció) végzett, sikertelen jegyvásárlásokat a MÁV Személyszállítási Zrt. megvizsgálja, és intézkedik a többszöri vásárlások esetén az automatikus visszafizetésről az online fizetés során használt bankszámlára - tájékoztatott a MÁV.
Amennyiben a jegy az applikációban nem látszik, és a MÁV Személyszállítási Zrt-től sem kap e-mail értesítést a sikeres vásárlásról, akkor a vásárlónak nincs jegye. Ezért kéri a MÁV, hogy vásároljanak másik jegyet. A zárolt összeget 48-72 órán belül visszatérítik. A problémát az [email protected] e-mail címen lehet jelezni.
