2025.06.19. 10:47
Ezeket a webáruházakat kerüld el, ha jót akarsz! Mutatjuk a csaló webshopok feketelistáját!
Sokat fejlődött az online vásárlás biztonsága az elmúlt években, de még nem múlt el teljesen a veszély. Az átverések elkerülése érdekében jött létre a csaló webshopok feketelistája.
Az online vásárlás népszerűsége valósággal kilőtt hazánkban a koronavírus-járvány idején, ami nem is csoda: a különféle lezárások miatt nagyon nehéz volt az embereknek a hagyományos, fizikai üzletekben vásárolni, így azok is az internet felé fordultak, akiknél korábban ez szóba sem jöhetett. A veszély elmúlt, visszaállt a régi rend, az online kereskedelem népszerűsége viszont azóta is töretlen. Kényelmes, ráadásul az otthonunkból szinte bármit megvehetünk a műszaki cikkektől kezdve a szépségápolási termékeken át egészen a bútorokig. Sokakat viszont kellemetlen meglepetések is értek, hiszen ha valami hirtelen nagyon keresetté válik, az nem csupán a vásárlók, hanem a csalók figyelmét is felkelti. Az átverésekre szakosodott webáruházak is elszaporodtak, így a hatóságoknak is lépniük kellett. A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) létrehozta a jogsértő webáruházak listáját, ahol bárki ellenőrizheti, minden rendben van-e azzal a portállal, ahonnan vásárolni szeretne. Az elmúlt évek jogszabályváltozásai miatt folyamatosan szűkül a csaló webshopok mozgástere, de mindig van egy újabb trükk a tarsolyukban.
Illusztráció: Getty Images
Erről árulkodik a csaló webshopok adatbázisa
A hatóság arra hívta fel a figyelmet, érdemes böngészni az adatbázist, és előzetesen tájékozódni az online vásárlás előtt. Kis körültekintéssel ugyanis kideríthetjük, mennyire megbízható a webshop, ahonnan rendelni szeretnénk.
A „feketelista” a fogyasztóvédelem honlapján érhető el, és a fogyasztók tájékoztatása mellett az is kiemelt célja, hogy az online kereskedelemmel foglalkozó cégeket jogkövető magatartásra sarkallja. A listán olyan webáruházak szerepelnek, amelyek jogsértő magatartását a fogyasztóvédelmi hatóság, a Gazdasági Versenyhivatal, vagy a bíróság állapította meg. A cikk írásának pillanatában 164 webshop szerepel az NKFH adatbázisában, köztük ismert, akár nagynevű cégek is. Ez nem jelenti azt, hogy mindegyik vállalkozás a fogyasztók megtévesztésén fáradozna, hiszen egészen banális apróságok miatt is fel lehet kerülni a feketelistára. Ezekről beszélt korábban szerkesztőségünknek Berencsi Máté, a webáruházak készítésével és üzemeltetésével is foglalkozó Forweb Online Marketing Ügynökség ügyvezetője.
Mint mondta, a valóban veszélyes szabálysértések inkább a külföldi oldalakra jellemzőek.
– Nehéz lehet felismerni ezeket, hiszen általában a weblapjuk is magyar nyelvű. Ezek között is vannak megbízható vállalkozások, de könnyen megbújhatnak csalók is a külföldi cégek mögött. Nem biztos az sem, hogy felkerülnek a fogyasztóvédelem listájára, mert sokszor nem érik el őket a hatóságok.
Tudok olyan webáruházról, amit azért tüntettek fel az adatbázisban, mert az egyik dokumentumban rossz rendeletre hivatkozott. A vállalkozás becsületes, minden ügye rendben van, időben szállít és számláz, de egy apró figyelmetlenség miatt rossz információ került fel a weboldalára.
Úgy vélem, ha egy vállalkozás együttműködik a hatóságokkal, és időben helyrehozza a feltárt hibákat, akkor nem feltétlenül kell elkerülni, és szerencsére a hiánypótlásokat a lista is jelöli – hangsúlyozta a szakember.
Nem csak csaló webshopok vannak a listán
Ugyanakkor a fogyasztóvédelmi adatbázisban szép számmal találni olyan webshopokat, amik valóban azért kerültek fel a listára, mert megtévesztették a vásárlóikat.
Minden egyes tételhez tartozik egy leírás, illetve egy letölthető határozat is. A fogyasztó így maga döntheti el, hogy mindenképpen elkerüli a kérdéses céget, és máshonnan rendel, vagy egy, a korábban említett apróságokhoz hasonló okból szerepel a vállalkozás neve a feketelistán.
Ez utóbbi esetben nem kell valós veszélytől tartani, de az elővigyázatosság sosem árt. A webáruházak legnépszerűbb termékcsoportjai között szerepelnek a műszaki cikkek, a kozmetikai és egészségügyi termékek – nem véletlen, hogy a csalások legnagyobb része is e termékcsoportokra épít. Továbbra is fennáll az a – már szinte unalomig ismételt – jó tanács, hogy ha egy terméket gyanúsan olcsón hirdetnek, esetleg csodás gyógyulást ígérnek, akkor mindenképpen lapozzunk tovább.
