Hol terem a jó eladó?

A statisztikai hivatal szerint a kereskedelemből 5 ezer eladó hiányzik, számuk pedig évről évre csökken. Ez azért érdekes, mert olyan üzlettel még nem találkoztam, ahol ne állt volna valaki a pénztárgép mögött. Akkor honnan is hiányoznak…? Tarnavölgyi Gergely jegyzete.

De félre a tréfát! Az egyik, a témát boncolgató cikkben egy budai pékség vezetője panaszkodott, hogy nem talál megfelelő képzettségű dolgozót. Hozzátette: a szakmai minimum a széles mosoly és a keskeny csípő. Megvakartam a fejem. Ez a két dolog tényleg annyira fontos? Történt ugyanis, hogy nemrégiben egy kis élelmiszerüzletbe sodort az élet, ahol egy öregecske, a cigaretta „jótékony” hatását hangjának tónusában hordozó asszonyság dolgozott. Kora reggel volt. Miután bevásároltam, a kasszánál bizonytalanul vettem elő a zsebemben lapuló tízezrest. „Tud visszaadni?” – kérdeztem. „Hogyne. Mindig, mindenre fel vagyok készülve” – jött a válasz. Ezután elmeséltem, hogy az ekkora címlet szinte mindenhol feladja a leckét az eladónak, sokszor emiatt hiúsul meg a vásárlás. „Tudja, ha a mi szakmánkban ezt kétszer megjátssza az ember, harmadjára már rá sem nyitják az ajtót” – hangzott a bölcselet. És milyen igaza volt! Még megnyerő külső nélkül is.

- Tarnavölgyi Gergely -