Csirkeszárnyak a kabátzsebben

Az elmúlt pénteken

vásároltam a Praktiker

nyíregyházi

áruházában – írja

szerkesztőségünkhöz eljuttatott

levelében olvasónk, B.

Béla.

– A pénztári

fizetést két méter

távolságból

végignézte az áruház

biztonsági alkalmazottja, aki a

pénztártól való

távozást követően

megállított, elkérte a blokkot

és tételesen átvizsgálta a

vásárolt árukat. Az

eljárást

felháborítónak tartom, mert

szerintem semmi köze sincs a biztonsághoz,

sokkal inkább az arroganciához. Vajon

gondol-e ez az áruház arra, hogy

olyan embert zaklat, aki éves szinten

milliókat hagy náluk – tette fel a

kérdést olvasónk, aki

hozzátette: többé nem

vásárol náluk,

szerencsére

Nyíregyházán erre sok

más lehetősége is van.

– A biztonsági szolgálat

munkatársa nem hibázott, a tételes

átvizsgálás a munkaköri

leírás része – mondta

lapunknak Kiss Zsófia, a

Praktiker Építési és

Barkácspiacok Magyarország Kft.

értékesítési vezetője,

akitől megtudtuk: a belső szabályzat

szerint a biztonsági őröknek,

a vásárlók mellett, a

saját kollégáikat –

így a kasszásokat – is

ellenőrizniük kell. – A

vásárló által

említett esetben minden bizonnyal a

kasszánál ülő

kollégát ellenőrizte a

biztonsági őr, azt, hogy

ugyanazokat a termékeket ütötte-e be,

melyek a kosárban voltak. A konkrét eset

tehát nem a vevőre vonatkozott, és

ha a vásárló már akkor

megkeresi ez ügyben a biztonsági

őrök vezetőjét vagy az

áruházvezetőt, ez már akkor

kiderült volna – mondja az illetékes,

aki elnézést kért

vásárlójuktól az esetleges

kellemetlenségekért.

S hogy meddig terjed az

áruházakban dolgozó

biztonsági őrök

hatásköre? Szerettük volna erről

megkérdezni az egyik legnagyobb hazai

bizonsági céget, melynek

munkatársai a multinacionális

áruházak védelmét

látják el, ám

törököt fogtunk: válaszok helyett

azt tanácsolták, olvasgassuk a

vagyonvédelmi törvényt, abban minden

pontosan le van írva.

Az egyik élelmiszerlánc

nyíregyházi

üzletének biztonsági

őrei ennél jóval

készségesebbek voltak, s igazán

friss élményekről számoltak

be: hétfőn reggel ugyanis

néhány fiatal próbált

„saját zsebbe dolgozni”, ám a

szemfüles őrök

kiszúrták őket. – Ilyen

esetben meg kell várnunk, amíg a

vásárló távozik a

kasszától, majd a lehető

legkisebb feltűnést keltve arra

kérjük, hogy fáradjon velünk az

üzlet egy, a vevőktől

távolabb lévő

helyiségébe. Ott arra kérjük,

hogy pakolja ki a táskáját vagy a

zsebeit, de mi nem érhetünk hozzá.

Ha nem működik együtt velünk

és ezt nem teszi meg, hívjuk a

rendőrséget – erre

általában az esetek felében

kerül sor.

A fent említett esettel kapcsolatban azt

mondják: a kasszánál

lévő kolléga

ellenőrzéséhez a blokkot és a

vásárolt termékeket lehet csak

elkérni, ez belső utasítás.

Tételes vizsgálatot a

pénztártól való

távozás után az őr

egyébként akkor is végezhet, ha

még a vásárlás

során valakit lopáson ér,

de nem akarja, hogy az illető gyanút

fogjon, ezért a sorban előtte

állókat is ellenőrzi. A

bizonsági őrök egy

érdekes változásról is

beszámoltak: a válság

kirobbanása előtt főként

alkoholt loptak az emberek, ma már

élelmiszert és csokoládét

is, a whiskey mellett napjainkban a

csirkeaprólék és a

rágógumi is gyakran kerül a

táskákba – fizetés

nélkül, egészen addig, amíg

az őrök ezt észre nem veszik.

ellenőrizték már

áruházi biztonsági

őrök?

Az emberek túlnyomó

többsége

tisztességes, becsületes,

sosem lopna, de szép

számmal akadnak

„potyalesők” is. A

vagyonőrök többnyire a

gyanús arcokra, furcsán

viselkedő emberekre figyelnek fel.

Én nem tartozom ezek

közé – mondta el

Gregs Gergő.

Engem még sosem

ellenőriztek a

biztonságiak, de bármikor

állok elébe, nincs

félnivalóm.

Érthető, hogy éberen

figyelnek, hisz a tolvajok nagy

hiányt okozhatnak a boltnak

hosszútávon. A

táskámat mindig az

előtérben elhelyezett kis

szekrényben hagyom a

félreértések

elkerülése végett

– mesélte Jakab

Sándorné.

A kamerákat figyelő vagy

fel-alá

sétálgató

vagyonőrök

munkáját hasznosnak

és indokoltnak tartom, hiszen

olyan világot élünk,

ahol kell az ellenőrzés.

Engem még sosem

„állítottak

félre”, ha egyszer

mégis megtörténik,

szeretném, ha tisztelettel

és korrekten

járnának el. Tudom, hogy

csak a munkájukat végzik

– felelte Nyerges

Miklósné.

Szurovcsák

Andrásné szerint

a rendezett ruhában,

ápolt külsővel

betérő

vásárlóknak egyik

áruházban sincs

mitől tartaniuk. – Olykor

célzott, olykor pedig

szúrópróbaszerű

ellenőrzést is

végeznek az őrök. A

legfontosabb, hogy ne hozzák

kellemetlen, megalázó

helyzetbe a

vásárlókat,

vonuljanak el egy félreeső

helyre vizsgálódni!

Oláh

Dóra

nyíregyházi diák

elmesélte: – Egyik

alkalommal a pénztáros

elfelejtette leszedni egy

termékről a

mágnescsíkot.

Távozás után

megszólalt a riasztó,

majd rögtön ott termett az

őr. Tisztázódott a

helyzet, de ettől

függetlenül igen

kényelmetlen szitu volt. Ennek

ellenére, szerintem jó,

hogy vannak, és kiszűrik a

tolvajokat.

Vékony

Istvánné szerint

amilyen hasznos, annyira

irritáló is tud lenni a

biztonságiak munkája.

– Egy ismerősömet, aki

fiatal, szép és nagyon

csinos, egyik alkalommal

bekísérték a

vagyonőrök, és szinte

levetkőztették

ellenőrzés

címén!

Természetesen nem

találtak nála semmilyen

lopott holmit. Érdekes,

miért nem tették ugyanezt

egy nyugdíjas mamával

vagy bácsival...

Kapcsolódó cikkek:

• Éber volt a

biztonsági őr

Nyíregyházán

Postánkból: Megalázott a

biztonságiőr

"Rablót" fogott a biztonsági őr

Nyíregyháza

szívében

- Száraz Ancsa, Palicz István -