Érzékelést tanultak a dolgozók tréningjén

Nyíregyháza - Különleges tréningen vettek részt a NAV ügyfelekkel foglalkozó munkatársai csütörtök délután Nyíregyházán.

Nemes Nagy Tünde, a Vakok és Gyengénlátók Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Egyesületének elnöke és munkatársai interaktív előadás keretében a sérült, illetve a fogyatékkal élő ügyfelek szakszerű kiszolgálását mutatták be, és a sok praktikus tanács mellet az ügyintézés folyamatát gördülékenyebbé tevő technikákkal, s különféle segítő instrukciókkal is szolgáltak.

A képzésen részt vevő munkatársak maguk is megtapasztalhatták a látássérültek ügyintézési nehézségeit, kipróbálhatták, milyen akadályokkal találja szemben magát a nem látó ügyfél az ügyintézés folyamatában, a sorszámkéréstől egészen az adatlap benyújtásáig.

KM